Algemene voorwaarden

OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Chewies Choice. Gedurende de hele site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Chewies Choice. Chewies Choice biedt deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn vanaf deze site aan jou, de gebruiker, onder voorbehoud van jouw acceptatie van alle voorwaarden, beleidsregels en kennisgevingen die hier zijn vermeld.

Door onze site te bezoeken en/of iets van ons te kopen, maak je gebruik van onze "Service" en ga je akkoord met de volgende voorwaarden ("Algemene Voorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of beschikbaar zijn via een hyperlink. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, handelaren en/of bijdragers van inhoud zijn.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van enig deel van de site, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst, dan mag je de website niet bezoeken of de diensten gebruiken. Als deze Algemene Voorwaarden worden beschouwd als een aanbod, is aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Algemene Voorwaarden.

Eventuele nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de Algemene Voorwaarden. Je kunt de meest actuele versie van de Algemene Voorwaarden te allen tijde op deze pagina bekijken. We behouden ons het recht voor om updates, wijzigingen of vervangingen aan enig deel van deze Algemene Voorwaarden aan te brengen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Jouw voortgezette gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van enige wijzigingen betekent acceptatie van die wijzigingen.

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij voorzien ons van het online e-commerce platform dat ons in staat stelt om onze producten en diensten aan jou te verkopen.

SECTIE 1 - ONLINE WINKELVOORWAARDEN
Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt in jouw staat of provincie van verblijf, of dat je meerderjarig bent in jouw staat of provincie van verblijf en dat je ons toestemming hebt gegeven om een van jouw minderjarige afhankelijke personen deze site te laten gebruiken.
Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag je, in het gebruik van de dienst, wetten in jouw jurisdictie overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).
Je mag geen wormen, virussen of code van destructieve aard overdragen.
Een schending of overtreding van een van de voorwaarden zal resulteren in een onmiddellijke beëindiging van jouw diensten.

SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN
We behouden ons het recht voor om op elk moment service aan iemand te weigeren om welke reden dan ook.
Je begrijpt dat jouw inhoud (niet inclusief creditcardinformatie) onversleuteld kan worden overgedragen en kan inhouden (a) transmissies over verschillende netwerken; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan technische vereisten van verbonden netwerken of apparaten. Creditcardinformatie is altijd versleuteld tijdens overdracht over netwerken.
Je gaat ermee akkoord om geen enkel deel van de dienst, het gebruik van de dienst of toegang tot de dienst of enig contact op de website waardoor de dienst wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, door te verkopen of te exploiteren zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ons.
De kopjes die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn alleen voor het gemak opgenomen en zullen deze voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

SECTIE 3 - NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN TIJDIGHEID VAN INFORMATIE
We zijn niet verantwoordelijk als informatie die beschikbaar is op deze site niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is alleen bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden gebruikt als de enige basis voor het nemen van beslissingen zonder raadpleging van primaire, nauwkeurigere, completere of meer tijdige informatiebronnen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico.
Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt alleen ter referentie verstrekt. We behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar we zijn niet verplicht om enige informatie op onze site bij te werken. Je gaat ermee akkoord dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen aan onze site te volgen.

SECTIE 4 - WIJZIGINGEN AAN DE DIENST EN PRIJZEN
Prijzen voor onze producten zijn onderhevig aan wijzigingen zonder kennisgeving.
We behouden ons het recht voor om de dienst (of enig deel of inhoud daarvan) op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen of te beëindigen.
We zijn niet aansprakelijk tegenover jou of enige derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de dienst.

SECTIE 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)
Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend online beschikbaar via de website. Deze producten of diensten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en zijn onderhevig aan retour of omruiling alleen volgens ons Retourbeleid.
We hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de weergave van enige kleur op jouw computermonitor nauwkeurig zal zijn.
We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten aan enige persoon, geografische regio of jurisdictie te beperken. We kunnen dit recht geval per geval uitoefenen. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van enige producten of diensten die we aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen zijn onderhevig aan wijzigingen op elk moment zonder kennisgeving, naar eigen goeddunken van ons. We behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod voor enig product of dienst gedaan op deze site is ongeldig waar verboden.
We garanderen niet dat de kwaliteit van enige producten, diensten, informatie of ander materiaal gekocht of verkregen door jou aan jouw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de dienst zullen worden gecorrigeerd.

SECTIE 6 - NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTINFORMATIE
We behouden ons het recht voor om enige bestelling die je bij ons plaatst te weigeren. We kunnen, naar eigen goeddunken, de hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat we een wijziging aanbrengen in of een bestelling annuleren, kunnen we proberen je op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of het factuuradres/telefoonnummer dat is opgegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst. We behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die, naar ons eigen oordeel, door dealers, wederverkopers of distributeurs lijken te zijn geplaatst.

Je gaat ermee akkoord om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die bij onze winkel worden gedaan. Je gaat ermee akkoord om jouw account en andere informatie, inclusief jouw e-mailadres en creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken, zodat we jouw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met je kunnen opnemen.

Voor meer details, bekijk ons Retourbeleid.

SECTIE 7 - OPTIONELE TOOLS
We kunnen je toegang geven tot tools van derden waarover we geen controle of input hebben.
Je erkent en gaat ermee akkoord dat we toegang bieden tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. We zijn op geen enkele manier aansprakelijk voor of met betrekking tot jouw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik door jou van de optionele tools die via de site worden aangeboden is geheel op eigen risico en discretie en je dient ervoor te zorgen dat je bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waarop tools door de betreffende derde partij(en) worden geleverd.
We kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies aanbieden via de website (inclusief de uitgave van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden.

SECTIE 8 - LINKS VAN DERDEN
Bepaalde inhoud, producten en diensten die beschikbaar zijn via onze dienst kunnen materialen van derden bevatten.
Links van derden op deze site kunnen je naar websites van derden leiden die niet aan ons zijn verbonden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en wij geven geen garanties en zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of schade in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die in verband met websites van derden zijn gemaakt. Bekijk zorgvuldig het beleid en de praktijken van de derde partij en zorg

SECTIE 9 - VERZENDEN EN RETOUREN

Indien op voorraad = Vandaag voor 15:00 uur besteld, vandaag verzonden (maandag t/m vrijdag). We gebruiken voor het verzenden de pakketdienst van PostNL voor al onze pakketjes. Zodra jouw pakket ons kantoor verlaat, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code, zodat je jouw bestelling kunt volgen.

Verzendkosten

NL: De verzendkosten binnen Nederland zijn €4,95. Maar als je bestelling meer dan €20,- bedraagt, verzenden we gratis binnen Nederland! 
BE: Voor België zijn de verzendkosten €4,95. Bij een bestelling van minimaal €75,-, zijn de bezorgkosten gratis.

DE: Voor Duitsland zijn de verzendkosten €7,95. Bij een bestelling van minimaal €75,-, zijn de bezorgkosten gratis.

Retourbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat je 14 dagen de tijd hebt na ontvangst van je artikel om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, dient het artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@chewieschoice.nl, vergeet niet om het bestelnummer erbij te vermelden en om welke artikelen het gaat.

Retourvoorwaarden

• Je kunt ongebruikte artikelen binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour via info@chewieschoice.nl.
• Uiteraard mag je het artikel bij je hond of kat passen en bekijken. LET OP: het label moet er nog aanzitten. Geretourneerde artikelen zonder label en/of artikelen die zichtbaar gebruikt zijn worden niet geaccepteerd.
• Wanneer je retour is geaccepteerd, ontvang je het retourlabel in je e-mail. De kosten voor de retourzending bedragen €7,49 (PostNL) of €9,55 (DPD)voor België en Duitsland en dat bedrag wordt verrekend met de terugbetaling.
• Plak het retourlabel op je retourzending en geef de zending af bij een servicepunt.
  
• Let op! Wanneer het product beschadigd is of de verpakking beschadigd is, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het artikel dus netjes en zorg ervoor dat dit bij een retour goed verpakt is.
• We streven ernaar het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen binnen 10 werkdagen terug te betalen, ná ontvangst van de retourzending. We betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je het artikel hebt gekocht (minus de retourkosten)

Meer over verzenden en retouren: https://chewieschoice.nl/policies/shipping-policy

SECTIE 10

Kortingscodes en Gratis Cadeaus

Indien een bestelling (gedeeltelijk) wordt geretourneerd en hierdoor niet langer voldoet aan de voorwaarden van een actie met een kortingscode of gratis cadeau o.i.d., vervalt de desbetreffende korting of het cadeau. In dat geval verwachten wij het cadeau retour. Indien het cadeau wordt gehouden, wordt de waarde ervan verrekend met het terug te betalen bedrag. Evenzo wordt een eerder toegekende korting ingetrokken en in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.